Documento legal
Política de tratamiento de datos personales
Versión 1.0 · vigente desde el 2026-10-11
Las notas al margen son humor y no hacen parte del documento: no aparecen al imprimir ni en la descarga.
Ejercicio académico. Empresa ficticia: los datos que se escriban en el sitio de pruebas pueden borrarse en cualquier momento.
1. Responsable del tratamiento
Capa Invisible S.A.S., NIT 900.000.000-0, Carrera 0 # 00-00, oficina 000, Bogotá D.C., Colombia. Teléfono +57 601 000 0000. Correo para asuntos de datos personales: datospersonales@capainvisible.example. El área responsable de atender consultas y reclamos es la de PQR (atención al cliente).
2. Qué datos recogemos
| Momento | Datos | Finalidad |
|---|---|---|
| Compra | Nombre, tipo y número de documento, fecha de nacimiento, correo, teléfono, dirección y ciudad de entrega | Identificarte, verificar que eres mayor de edad, procesar el pago, entregar el pedido, emitir el acuse de recibo y la factura, y atender retractos, garantías y reversiones |
| PQR | Nombre, documento, correo, teléfono, referencia del pedido y la descripción de tu solicitud | Radicar, tramitar y responder tu petición, queja o reclamo |
| Publicidad (opcional) | Correo | Enviarte ofertas solo si lo autorizaste en una casilla aparte |
| Navegación | Contenido del carrito, guardado solo en tu navegador | Recordar lo que vas a comprar. No usamos cookies de publicidad ni de analítica |
No pedimos datos sensibles (salud, origen étnico, orientación política o religiosa, vida sexual, datos biométricos, etc.). No recogemos datos de niñas, niños ni adolescentes: si al comprar se detecta que eres menor de edad, la compra no continúa y no guardamos lo que escribiste (Ley 1581 de 2012, art. 7).
Los datos de tu tarjeta o cuenta bancaria los recibe directamente Wompi. Nosotros nunca los vemos ni los guardamos.
3. Autorización
Solo tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada (arts. 4 lit. c y 9), que das al marcar la casilla correspondiente. Guardamos prueba de cuándo la diste y de la versión de esta política que aceptaste (art. 17 lit. b). La autorización para publicidad es independiente: puedes comprar sin darla.
4. Tus derechos
Como titular puedes (art. 8):
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber qué uso les hemos dado.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
- Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, salvo que debamos conservarlos por una obligación legal (por ejemplo, la prueba de la compra).
- Acceder gratis a tus datos.
5. Cómo ejercerlos
- Consultas: respondemos en máximo 10 días hábiles desde que la recibimos. Si no podemos, te explicamos por qué y respondemos en máximo 5 días hábiles más (art. 14).
- Reclamos (corregir, actualizar, suprimir o denunciar un incumplimiento): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más con aviso. Si el reclamo está incompleto te pedimos completarlo dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta tuya, entendemos que desististe. Mientras se tramita, el dato queda marcado «reclamo en trámite» (art. 15).
- Radícalos en la sección PQR o al correo datospersonales@capainvisible.example. Antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio debes haber agotado este trámite con nosotros (art. 16).
6. Quién más trata tus datos
- Wompi, pasarela de pagos, procesa el pago con sus propias políticas.
- Netlify aloja el sitio y la base de datos de pedidos y solicitudes en servidores ubicados en Estados Unidos. Por eso la autorización que das al comprar incluye de forma expresa ese envío internacional (art. 26, lit. a).
- La transportadora recibe solo tu nombre, teléfono y dirección para entregar el pedido.
No vendemos ni compartimos tus datos para publicidad de terceros.
7. Seguridad y conservación
Usamos conexión cifrada, acceso restringido y almacenamiento privado (art. 4, lit. g). Los datos de la compra se conservan durante 10 años como prueba de la relación comercial (Ley 1480, art. 50, lit. e). Los de publicidad, hasta que revoques la autorización.
8. Vigencia y cambios
Esta política rige desde el 2026-10-11. Si cambia en algo sustancial, te lo informaremos antes de aplicar los cambios y, si hace falta, te pediremos una nueva autorización.