Documento legal
Envíos y entregas
Las notas al margen son humor y no hacen parte del documento: no aparecen al imprimir ni en la descarga.
| Zona | Valor del envío | Tiempo de entrega |
|---|---|---|
| Bogotá D.C. | $ 12.000 COP (IVA incluido) | 2 a 3 días hábiles |
| Resto de Colombia | $ 18.000 COP (IVA incluido) | 5 a 8 días hábiles |
- El plazo cuenta desde la aprobación del pago. El valor del envío aparece por separado en el resumen, antes de pagar.
- Si no se pactó otro plazo, entregamos a más tardar en 30 días calendario desde el día siguiente al pedido (Ley 1480, art. 50, lit. h).
- Entregamos en la dirección que indicaste, a una persona mayor de edad que se identifique con documento (art. 46, num. 1). Revisa el paquete al recibirlo.
- Si un producto no está disponible, te avisamos de inmediato. Puedes pedir una segunda fecha de entrega o resolver el contrato y recibir todo tu dinero, sin descuentos, en máximo 15 días calendario (art. 50, lit. h, modificado por la Ley 2439 de 2024).
- Si el plazo se vence, también puedes resolver el contrato con la misma devolución, o pedir la reversión del pago.
- Las capas bordadas se despachan en el mismo plazo: el bordado no lo alarga.